POLÍTICA DE PRIVACIDADE E ARMAZENAMENTO DE DADOS
Nós da GUIATECNICA.PT sabemos que você se preocupa com a forma com que as suas informações são utilizadas, armazenadas e compartilhadas, e agradecemos, antecipadamente, a sua confiança de que cuidaremos delas com cuidado e de forma sensata. Ao visitar o nosso site você aceita as práticas descritas nestes Termos e Condições de Uso e Serviço e Políticas de Privacidade.
Quais as informações sobre os nossos clientes que a GUIATECNICA.PT obtem?
As informações que obtemos dos nossos clientes nos ajudam a personalizar e melhorar continuamente sua experiência na nossa plataforma. Como firmamos por uma relação transparente e honesta, seguem abaixo os tipos de informações que obtemos.
- Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos quaisquer informações que você coloca no nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Veja abaixo exemplos do que obtemos. Você pode escolher não fornecer determinadas informações, mas então poderá não tirar vantagem de muitas de nossas funções. Utilizamos as informações que você nos fornece para fins de, por exemplo, responder às suas solicitações, personalizar as suas futuras compras, romper a barreira de frieza existente entre muitos sites e seus usuários, melhorar a nossa comunicação com você, estabelecer um serviço de atendimento ao consumidor de excelência, prático e sem burocracias.
- Informações automáticas: Recebemos e armazenamos determinados tipos de informações sempre que você interage conosco. Por exemplo, como muitos sites, utilizamos "cookies" e obtemos determinados tipos de informações quando o seu navegador liga o GUIATECNICA.PT ou anúncios e outro conteúdo fornecidos por ou no nosso nome em outros sites. Veja abaixo exemplos das informações que recebemos.
- Celular: Quando você baixa ou utiliza aplicativos criados por nós ou, podemos receber informações sobre a sua localização e o seu dispositivo móvel, inclusive um identificador único para o seu dispositivo. Podemos utilizar essas informações para fornecer serviços de localização, como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outro conteúdo personalizado. A maioria dos dispositivos móveis permite que você desligue os serviços de localização.
- Comunicações por e-mail: Para nos ajudar a tornar os e-mails mais úteis e interessantes, principalmente mais específicos para você, geralmente recebemos uma confirmação quando você abre um e-mail da GUIATECNICA.PT, caso o seu computador ou qualquer outro dispositivo suporte essas capacidades. Também comparamos a nossa lista de clientes com as listas recebidas de outras empresas num esforço para evitar envio de mensagens desnecessárias para os nossos clientes, mas fique tranquilo, em nenhuma hipótese os seus dados serão divulgados para quem quer que seja. Se não quiser receber e-mail ou outro correio de nossa parte,por favor ajustar as suas Preferências e notificações de e-mail na Sua conta.
- Informações de outras fontes: Podemos receber informações sobre você de outras fontes e adicioná-las as nossas informações de conta.
- Cookies são identificadores únicos que transferimos para o seu dispositivo para permitir que os nossos sistemas reconheçam o seu dispositivo e fornecer funções, como compra com apenas um clique, recomendações personalizadas, bem como para reconhecê-lo se visitar várias páginas no nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas elas (cookies de sessão). Mas fique tranquilo, depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter qualquer efeito.
- Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail no nosso formulário de acesso, evitando, assim, que seja solicitado que você digite novamente o seu e-mail sempre que entrar na sua conta. Não há com o que se preocupar, nós codificamos os nossos cookies para que somente nós possamos ter acesso e interpretar as informações armazenadas neles.
- Você está livre para recusar os nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos parceiros também usamos cookies para personalizar e melhorar a experiência no nosso site, sempre visando a melhoria dos nossos serviços, conteúdos e publicidade, possibilitando uma melhor avaliação da eficiência dos nossos serviços e promoções, promovendo sempre a sua confiança e segurança.
- A função "Ajuda" na maioria dos navegadores contém instruções sobre como evitar que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador notifique o recebimento de um novo cookie ou como desabilitar todos os cookies de uma só vez. Além disso, você pode desabilitar ou apagar dados similares utilizados por add-ons de navegador, tais como cookies em Flash, alterando as configurações de add-on ou visitando o site do fabricante. Pelo fato de os cookies permitirem que você tire vantagem de algumas funções essenciais do nosso site, recomendamos que os deixem habilitados. Por exemplo, se bloquear ou de outro modo rejeitar os nossos cookies, você não conseguirá utilizar nenhum dos nossos produtos ou serviços que exijam que você faça Log In.
- Informações sobre os nossos clientes é uma parte importante do nosso negócio, e nosso negócio não se trata de vender essas informações a terceiros. Compartilhamos as informações somente conforme descrito abaixo.
- Ofertas promocionais: Por vezes enviamos ofertas a grupos selecionados dos nossos clientes em nome de outras empresas. Quando fazemos isso, não fornecemos o seu nome, demais dados pessoais e endereço a essa empresa. Caso deseje não receber essas ofertas, basta ajustar as suas Preferências e notificações de e-mail na Sua conta.
- Transferência de negócios: Como estamos sempre procurando desenvolver o nosso negócio e melhorar as nossas ideias, tendo como único objetivo entregar um melhor serviço para você, podemos vender ou comprar sites e unidades de negócios. Nessas transações, as informações dos nossos clientes são geralmente um dos ativos comerciais transferidos, mas ficam sempre sujeitas às promessas feitas em qualquer Notificação de Privacidade feita (a menos, evidentemente, que o cliente autorize de outro modo).
- Proteção da GUIATECNICA.PT e terceiros: Liberamos informações pessoais e sobre contas quando acreditamos que a liberação é apropriada para cumprimento da lei, desde que determinado judicialmente; executar ou aplicar as nossas Condições de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do nosso site, ou usuários, ou terceiros. Isso inclui troca de informações com outras empresas e organizações para proteção de fraude e redução de riscos de crédito. Obviamente, contudo, isso não inclui a venda, aluguel, compartilhamento ou de outro modo divulgação de informações pessoais de clientes para fins comerciais em violação dos compromissos estipulados nesta Notificação de Privacidade.
- Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações durante a transmissão utilizando o software Escure Sockets Dayer (SSL), que criptografa as informações que você fornece.
- Revelamos apenas os últimos quatro dígitos dos seus números de cartão de crédito ao confirmar um pedido. Evidentemente, transmitimos o número inteiro do cartão à operadora de cartão de crédito pertinente durante o processo de pedido.
E os anunciantes terceiros e links para outros sites?
O nosso site poderá incluir anúncios de terceiros e links para outros sites. Nessas ocasiões, você será avisado do possível redirecionamento da página, podendo escolher entre continuar ou não navegando. Para mais informações sobre anúncios de terceiros no nosso site, inclusive anúncios personalizados e baseados em interesse,por favor leia a nossa política de Anúncios Baseados em Interesse3.
Quais informações posso acessar?
A GUIATECNICA.PT fornece-lhe acesso a informações sobre sua conta e as suas interações conosco para fins limitados de visualizar e, em determinados casos, atualizar essas informações. Veja abaixo alguns exemplos, cuja lista poderá ser alterada durante a evolução do nosso site.
Que opções tenho?
- Conforme informado acima, você sempre pode escolher por não fornecer as suas informações, porém, nesses casos, pode ser que as funcionalidades do site fiquem limitadas.
- Você pode adicionar ou atualizar determinadas informações nas páginas, tais como as mencionadas na seção anterior ("Quais informações posso acessar?"). Quando você atualiza as suas informações, geralmente guardamos uma cópia da versão anterior para o nosso arquivo pelo prazo legalmente fixado na Lei.
- Caso você não queira receber e-mail ou qualquer outro tipo correio da nossa parte, por favor ajuste as suas Preferências e notificações de e-mail na sua conta. (Nessa situação note que mesmo que não deseje receber e-mail da GUIATECNICA.PT, ainda reservamos o direito de enviar-lhe e-mail quando mudamos ou atualizarmos as Condições de Uso e outras políticas internas, tais como Notificação de Privacidade. É extremamente importante que você aceda as versões revistas das nossas políticas. Caso você não concorde com qualquer de nossos termos e políticas, não deverá acessar ou utilizar os nossos serviços.)
Crianças podem utilizar o nosso site?
Nós não vendemos/oferecemos produtos ou serviços para serem comprados por crianças. Caso haja algum produto ou serviço destinados às crianças,a sua aquisição deverá, obrigatoriamente, ser realizado por um adulto que se comprometa e responsabilize pela fiscalização do seu uso. Se você tem menos de 18 anos, poderá utilizar os nossos produtos e serviços somente com a participação de um de seus pais ou responsáveis.
Condições de uso, notificações e revisões
Se decidir visitar o nosso site,a sua visita e qualquer controvérsia relativa à sua privacidade estarão sujeitas a esta Notificação e as nossas Condições de Uso, e aplicação das leis de Portugal. Se tiver qualquer preocupação sobre a sua privacidade no nosso site, por favor entrar em contato conosco fornecendo quais as suas dúvidas para que possamos lhe esclarecer.
Atendando-se à velocidade do mercado, bem como as constantes mudanças a que todos estamos sujeitos,o nosso negócio sempre se atualizará, e a nossa Notificação de Privacidade e as Condições de Uso também mudarão. Podemos enviar por e-mail lembretes periódicos sobre as nossas notificações e condições, mas você deve consultar o nosso site com frequência para se inteirar sobre as mudanças recentes. Caso você não concorde com as alterações realizadas, recomendamos que você não deverá prosseguir com o seu acesso ou utilizar quaisquer dos nossos serviços.
Importante mencionar que as nossas políticas de privacidade e condições de uso se aplicam a todas as informações que possuímos sobre você e a sua conta. Contudo, sempre honramos com as nossas promessas, e nunca mudaremos a essência da nossas políticas e práticas de modo a possibilitar uma desproteção das suas informações sem o seu consentimento.
Exemplos de Informações Coletadas
Informações que você nos fornece: Você fornece a maioria das informações quando busca, visita, compra, posta, participa de um concurso ou questionário ou quando se comunica com nosso serviço ao cliente. Por exemplo, você fornece informações quando visita o nosso site e busca um produto; faz uma compra no nosso site; fornece informações na sua conta (e poderá ter mais de uma se tiver utilizado mais de um endereço de e-mail ao comprar conosco); comunica-se conosco através dos nossos telefones de contato, e-mail ou de qualquer outro modo; responde a um questionário ou preenche um formulário para participar num concurso; utiliza os nossos serviços; faz avaliações e classificações dos nossos serviços e do nosso suporte técnico. Como resultado dessas medidas, você poderá nos fornecer informações como: o seu nome, endereço, e-mail, números de telefone, dentre outros; informações sobre cartão de crédito; pessoas (com endereços e números de telefone) listadas nas configurações para compras com apenas um clique; endereços de e-mail dos seus amigos e outras pessoas; conteúdo de avaliações e e-mails que nos foram enviados.
Informações automáticas: Exemplos das informações que recolhemos e analisamos incluem o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador ou outro dispositivo à Internet; log in; endereço de e-mail; senha; informações sobre computador ou outro dispositivo e conexão, como tipo de navegador, versão e fuso horário, tipos e versão de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma; histórico de compras, que por vezes inclui informações similares de outros clientes para criar funções, como Mais Vendidos, Mais Bem Avaliados, Melhor Opção, Melhor Plano; a totalidade do clickstream da Uniform Resource Locator (URL) para, através e a partir do nosso site, inclusive data e horário; número do cookie; produtos que você visualizou ou procurou; e o número de telefone que utilizou para ligar para o nosso atendimento. Podemos também utilizar dados de navegador, como cookies, cookies em Flash (também conhecidos como Flash Local Shared Objects), ou dados similares em determinadas partes do nosso site para prevenir fraude e para outras finalidades. Durante algumas visitas podemos utilizar ferramentas de software, como JavaScript, medir e coletar informações de sessão, inclusive tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com as páginas (tais como rolagem, cliques e movimentos de mouse), bem como métodos utilizados para sair da página. Também recolhemos informações técnicas que nos ajudam a identificar o seu dispositivo para prevenção de fraude e para fins de diagnóstico.
Dispositivo móvel: A maioria dos dispositivos móveis fornecem aos usuários a capacidade de desabilitar serviços de localização. Provavelmente, esses controles são localizados no menu de configurações do dispositivo. Se tiver dúvidas sobre como desabilitar os serviços de localização do seu dispositivo, recomendamos contatar a sua operadora de telemovel ou fabricante do seu aparelho.
Informações sobre outras fontes: Alguns exemplos de informações que podemos receber de outras fontes são informações de histórico de serviços de crédito que utilizamos para ajudar a evitar e detectar fraude.
Informações que você pode aceder: Alguns exemplos de informações que você pode aceder facilmente no nosso site são informações atualizadas relativas às compras recentes;as suas informações pessoais (inclusive nome, e-mail, livro de endereços e configurações para compras com apenas um clique); configurações de pagamento (inclusive informações sobre cartões de crédito e certificado promocional e saldos de cartões de presente); configurações de notificação de e-mail, dentre outras.